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作者:黄卫伟 主编
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内容简介:

企业的长期战略本质上是围绕怎么成为行业佼佼者、怎么做行业开拓者展开的。华为从成立至今,二十几年来坚持以客户为中心,聚焦核心,不为其他利益诱惑所动,力出一孔,利出一孔,长期艰苦奋斗,终于进入了世界信息与通信技术产业领先企业的行列。
本书是之前出版的《以奋斗者为本:华为公司人力资源管理纲要》一书的续集,将从业务管理方面,揭示这一成长历程所遵循的理念、战略与机制。
本书分为三篇。*篇,以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出“为客户服务是华为存在的*理由”的命题的基础上,分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、“深淘滩、低作堰”的商业模式,以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇,增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题,系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第三篇,效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题,阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进,以及建设数字化企业方面的政策和原则,并深入讨论了华为管理变革的指导方针。

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网友评价:

  • 市面上写华为的书太多了,没有什么特别的新颖。
  • 快递速度很快,外包装袋破,希望后续包装能改善。
  • 包装精美,整体感觉良好,性价比高,印刷质量好,排版清晰,纸质不错,建议购买
  • 谁能分享本书呀?《以奋斗者为本》各位书友,华为内训材料三部曲,正在阅读,谁能分享本题目所提的书?我可以交换《下一个倒下的会不会是华为》感谢
  • 以前看过,书很好。可惜这次没有货,拍了后没有收到
  • 企业的基本定义就是创造顾客,任何模式,任何管理方式都要以顾客为中心。这本书真的值得一读!
  • 从质量上看书是不错,因为还没开始读,先评论吧
  • 观点独特!
  • 不是很值,内容有点形而上,没有具体的操作环节,理论高调。
  • 很好的一本书
  • 作为销售人员,这个是对我很有用,要以客户为中心
  • 看完华为人力资源上册来买的下册,第一时间看完,华为作为中华现代企业的骄傲比之星巴克厉害的不是一点半点。华为也是我喜欢的企业,书绝对是好书,加上上册可以说是现代企业管理的圣经。;
  • 当当网买书真是物有所值,质量没问题以后还是当当
  • 一个人的世界,很纯正很美。天地间我放松的状态。
  • 书写的非常错、内容翔实,作者本人的功夫深厚,买来后仔细仔细读了,加上服务也是非常到位,我很喜欢!
  • 以客户为关注的焦点。因为客户是利润的来源。如何才是以顾客为关注的焦点?这才是中国企业需要思考的。
  • 华为公司内部教材,和《以奋斗者为本》那本书一样的形式,读来定然收获匪浅。感谢华为。
  • 企業的長期戰略本質是圍繞怎麽成為行業領導者,怎麽做行業領導者展開的。不錯的一本書,值得讀一讀。
  • 原来是精装本,难怪这么贵,其实这类管理学的书没必要做精装了,关键是让人们买得起看得起。
  • 还不错,快递也还可以
  • 华为是中国企业的标杆,本书与《以奋斗者为本》堪称经管类书籍的典范,强烈推荐!!!
  • 内容详实,适合学习和研究,利于公司经营的指导,很有参考和借鉴意义。
  • 写的非常好也很有实用价值
  • 这本写的都是比较重复的条条框框!稍微有点枯燥!
  • 华为作为科技行业的老大哥,刚经历30年大坎,如何能在如此激烈的商业竞争中持续发展下去,那必然是有其成功的“秘密”。以客户为中心-耳熟能详的经典话句,但是能够在实践中得到检验和落实的,在看此书时深刻被其感动。要做到真正意义上的以客户为中心,不是口号,而是贯穿全身每个细胞的理念,他体现在华为人的每一个细节,动作,话语,项目,流程,工作,生活之中。其大家仔细品味,学习,借鉴,吸收,本书中的内容,开启企业高速成长和提升之旅。
  • 这本书只是浮于表面的一些官方话,有可取之处,只是具体怎么做还得细细研究,看看也是有帮助的。
  • 还没有开始看,物流可以。
  • 还不错,快递也还可以
  • 不错 很好 买来用作奖品
  • 给销售团队主管级别一起购买的 树立以客户为导向的思维方式 传递公司品牌理念

    非常实用

  • 了解华为伟大的窗口
  • 书质量很好,内容也很好,华为成功的经验值得学习
  • 书的质量很好,中信出版社值得信赖;内容也是与以奋斗者为本一套的,非常好的。
  • 很棒,什么叫以客户为中心,在很多企业只是口号
  • 以蓝色为封面的设计,稳重、低调,让人忍不住想要打开。
  • 内容不错的,有收获
  • 一开始感觉像是洗脑,深接触发觉很简单通俗,但富含哲理,浅显而深奥
  • 书籍非常的不错,华为公司的伟大值得我们学习
  • 华为作为中国的一家知名企业,值得学习的太多了,通过本书我们可以更好的了解华为的成长和发展过程。
  • 还不错,不过这本书直接将华为各种材料拼凑起来真的合适吗?看个人喜好吧。
  • 当当网,值得信赖。公司每年买书几万块,都是在这里买的。值得改进的,是发货速度。
  • 脸对着客户,屁股对着领导,是这话吧,也只有华为说的出来
  • 书很好,需要再安静的环境中阅读,句句都是经典。
  • 很不错的一本书,到处了营销的真谛,同时给了我们很多启发,现在看了一半,觉得对自己有些帮助
  • 还不错,快递也还可以
  • 将华为的书全部买来看看,希望能对工作有启发和帮助。
  • 最近华为很火

    看了他的以奋斗者为本

    写的确实很不错

    华为精神

    值得我们中国每一个企业学习

  • 和“以奋斗者为本”一块买的,因为出版日期靠后和题材原因吧,《以客户为中心》更好,奉劝只需买《以客户为中心》
  • 非常好,如何以客户为中心来阐述客户的价值,来进行营销,非常赞~
  • 虽然都是华为的内部文件的内容摘要,但是内容上具体,而且感觉对自己的公司,对自己的管理思路还是有很大的启发。推荐。
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