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作者:南勇 著 时代华语 出品
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
内容简介：
如何在初次见面时就赢得顾客的信任？
如何问候才能够缓解顾客的不安与警戒心理？
如何通过顾客的表情与语言快速读懂顾客的心？
如何进行换位思考才能理解顾客的真实想法和感受？
如何打*才能不让顾客觉得是令人厌烦的推销？
如何说，顾客才肯听？怎么问，顾客才肯说？
如何做才能让顾客离开时恋恋不舍并准备下次再来？
如何处理顾客投诉才能化敌为友？
为什么停车场是销售的起点？
为什么不能把顾客划成三六九等区别对待？
为什么顾客咨询电话的铃声响过4声后必须有人接听？
为什么你的名片很快就被顾客扔进垃圾桶？
为什么让顾客试用产品不如让顾客使用产品？
为什么热衷于开拓新顾客的销售员业绩都不太好？
············
魔鬼藏在细节里，销售业绩也藏在细节里。留学日本10年、毕业于早稻田大学商科的知名销售专家南勇，借鉴日本享誉全球的服务业经验，融合中国特殊的国情，通过4大销售场景、8套销售话术、66个实际销售案例，将达成销售的细节展示得淋漓尽致。细节决定成败，掌握了这66个细节，销售的成功就是水到渠成。
销售就是要玩转细节(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)：
网友评价：
- 案例很实用，也可以应用到现实的销售情境之中，总体不错
- 话术、名片、着装·····这些都是细节，都做好很难，但这正是一流销售员与普通销售员的区别
- 不错，物流很快，包装很好(?▽?)
- 没有一本书可以把销售说透。每位作者都有自己可以值得我们借鉴的方法
- 做活动买的，特别划算，包装也很好，很喜欢
- 我还没拆，朋友推荐的应该不错吧！
- 销售，说白了就是销售自己，从细节处体现你是一个什么样的人
- 快递很快，包装也很好，打call!
- 看了一些，感觉蛮不错的，活动价买的，价格非常实惠。
- 不想说什么，总之就是非常不满意！
- 很实用的一本销售书，细节决定成败，书中的细节处理的很到位，一看就知道作者以前干过销售。
- 给外甥买的，孩子特别喜欢，爱不释手
- 这个领域这么多销售类书籍，只有这本能称得上是实操类书籍，现在出书的太多，内容也大相庭径，让人觉得太水，看了这本才觉得，这真是销售员的新华字典，需要多看多翻随身携带！！
- 包装很好。希望能给我不错的体验。
- 到货很快，内容也不错，销售就是在细节处下功夫才有效果
- 细节处见真功夫，销售员把细节处理好了，客户自然会信任你
- 看了一些，感觉蛮不错的，活动价买的，价格非常实惠。
- 帮同学买的，物流很快，东西也挺好
- 很好，不错不错不错
- 细节是客户观察销售员的第1窗口，细节做的好，客户才会信任你。
- 销售就是要多看书，多看别人的精华语言，蛮好的
- 很好，当当活动性价比最高的，没有破损，很棒。
- 质量杠杠的，没问题，物流特别快
- 细节决定成败，销售尤其如此，谁搞定了细节，谁就搞定了客户，很实用的销售工具书
- 南老师的书水准一向挺高，这本销售的书讲的也很透彻
- 之前看过南老师的书，这本也写得很好，销售就是要搞定每一个细节！
- 当当的物流速度还是一如既往的快，昨天买今天到，给力
- 为日常的销售工作提供全方位的帮助，内容也是源自实际工作中的解决方案切实可行，直接针对我们所面临的销售情况和困难。
- 虽然是趁着打折入的，但是质量没的说
- 也买了好几本销售书看，感觉都是一些没做过销售的人写的纯理论，没有一点实战意义。唯独这本非常实用，有很多实例，基本上是即学即用。
- 还没看，翻看了一下，应该还不错
- 快递很快，包装也可以，收到时没有破损。
- 案例很有启发意义，销售就是要把每个细节做到位
- 南勇的书写得都挺不错，这本保持了一如既往的水准
- 同事推荐阅读，看了一部分，还不错，案例与理论结合的比较好
- 试看部分是最精彩的，看了试看部分才买的，买回来才发现除了试看部分，其他很一般
- 细节里藏着业绩，谁搞定了细节，谁就搞定了业绩
- 刚刚招来一批新人做业务，一点经验也没有，遇到问题就不知所措。公司把培训交给我负责，想来想去还是买些资料让他们看看。先买来自己看过了之后给领导看，领导也觉得不错。
- 注重细节，注重谈话方式，在这里有我想掌握的知识点，把它熟练运用到实际行动上，很棒。
- 包装很精致，内容充实，书里的故事引人入胜，反复咀嚼之后又很有深意，获益良多。
- 这本书非常好。
- 自营服务高评论极力推荐买！
- 南勇的书容易看下去，所以他一出新书，我就会买。
- 很不错的一本书，值得推荐，学习必备！
- 当听故事看看还是不错的，就当增加自己的阅历。
- 都还没顾上拆，一看到活动就忍不住买一堆.
- 看着还不错，快递也快，遇上活动也没耽误，虽然不急用。
- 还没拆 先评价 一直在当当购物，有保证。
- 日本人的细节做的很好，值得我们服务行业学习。
- 之前做销售，总觉得销售只要诚实，对产品理解深入就能做到。但是自从入手了这本书，才发现销售是一门学科，其中包含的学问还有很多。虽然现在不做销售了，但总的来说书中的内容对自己很有帮助。
