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作者:尚文 著,紫云文心 出品
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内容简介:

□员工想什么,如何让他们主动说出来?
□下属有情绪,怎么安抚?
□执行力出现问题,怎样通过沟通来协调、化解执行障碍?
□员工犯了错误,如何让他知耻而后勇?
□士气低迷,怎么鼓舞士气?
……
《怎么说掏心窝子话,团队才肯卖力干:斯坦福大学的15堂领导力沟通课》是一本暖心的沟通管理学教材。“领导力沟通课”是斯坦福大学著名的管理学沟通课,以15个关键词和15节公开课的方式阐述了非公开的语言沟通能力对提高领导力的重要性。斯坦福大学领导力沟通课中的管理沟通技巧已经被上百家世界五百强企业采用。《怎么说掏心窝子话,团队才肯卖力干:斯坦福大学的15堂领导力沟通课》的作者尚文曾担任跨国企业高管和斯坦福大学领导力沟通课的主讲。本书告诉我们,好团队既是管出来的,也是沟通出来的。懂沟通,才会管理;沟通好,才能管理好。超过80%的管理难题,是通过各种形式的沟通解决的。

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网友评价:

  • 纯干货,学管理的必备教材,非常有用。通俗易懂,详细阐述了沟通的重要性,细致的介绍了如何去沟通,建议读!
  • 听过尚文老师的课,再看尚文老师的书,就有了更深刻的理解,点赞
  • 很好,对于职场人来说,是一本特别实用的书。尚文老师本身既有扎实的管理学理论,而且还有丰富的公司团队的管理经验,两者的结合让这本书具有切实可行的指导意义
  • 做领导、带团队关键要懂沟通、会说话,买本书学习一下说话的艺术,初步翻了一下,内容很贴合实际,对我的工作很有指导价值
  • 听过尚文老师的课,很精彩,对我的影响很大。聊表支持!
  • 值得看的一本书,看完了,收益良多。
  • 很不错的书啊,喜欢
  • 管理者与被管理者的显著差别就是沟通能力的高低,管理者要通过被管理者的劳动来实现自己的价值与定位,而被管理者并不是被动的、消极的、没有抵抗力的,他们往往反作用于管理者,这就要求管理者不断提高自己的沟通能力,理顺上下级的关系,为实现组织共同的发展目标而努力。 让部属真心实意地跟着你干,不在于你是否有高颜值,也不在于你是否有多高的学问,而在于你是否能设身处地帮助下属解决他所遇到的困难,在他们最需要帮助的时候挺身而出,而不是袖手旁观。部属的需求简单地说就是快乐工作、幸福生活。如果遇到内向的部属,他通常不善于表达自己的内心,总是在说三道四中提出自己的诉求,但是并不是每位管理者都能意识到潜台词,除了那些工作能力极强、同情水平较好的上司。如果遇到外向的部属,他通常总是言辞激烈,把自己的优点与缺点毫无保留地展现出来,而且在团队中显现出自己强烈的企图心,作为上司就要小心了,他们极易将自己定位于意见领袖,成也萧何,败也萧何。 沟通失败的案例很多,但是百分之八十的管理者都是好了伤疤忘了痛,并不善于总结失败的教训,只是把失败归因于下属的不配合,而不会学会从自己身上找原因,包括自己的态度、能力、水平以及对环境的把控等方面。 沟通从心开始,所有的管理者都应该保持平和的心态。首先,你要说真话、实话,而不说谎话、套话,这样从情感上你可以拉近上下级的关系,在理智上你能把握自己的主导地位;其次,你需要学会换位思考,并不是只说部属爱听的,而是要说出自己心里的话,比如平时安慰几句:“大家辛苦了,忙过这阵子之后,我们就聚餐”“大家就放手去做吧,出了问题算我的,有了成绩算大家的”;再次,我们作为管理者,要谨慎“一对一”的私密谈话,你觉得这件事只有你知我知,但是瞬间整个团队就传遍了,团队成员会猜测你们密谋什么,甚至那位被你约谈的同志无形中被孤立了,因为大家认定他是你的心腹、是团队中的间谍;此外,管理者还需要学会倾听,而不是自己在搞一言堂,以为自己工作时间长、站位高就一定能认清形势,其实按中国的古话说“三个臭皮匠,挺个诸葛亮”,大家的智慧与力量才是无穷的。
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