作者:安泽
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内容简介：
《消费者行为心理学》，销售不仅是一门学问，更是一场心理的考验。本书从心理学的角度出发，介绍了消费者行为背后隐藏的潜在心理。从消费者的心理需求、面部表情、肢体动作、语言表达、日常习惯等方面，对消费者行为进行细致的分析，介绍相应的销售技巧，帮助销售员轻松与消费者沟通，巧妙了解消费者意图。
消费者行为心理学:察言、观色、攻心，消费者想要的，就是你该给的(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)：
网友评价：
整本书中，作者都是在围绕着消费者的心理、行为，以及销售活动对消费者产生的影响为主线展开的，书中解读了消费者在消费活动过程中的各种真实想法与表现，在此基础上给销售人员支招，告诉销售人员如何准确、迅速抓住消费者需求，并且一击致命，这感觉超赞！
重点解读了销售终端顾客在销售现场中经常出现的一些关键字眼以及应对策略，挖掘了顾客的潜意识，整本书实用且简单易懂，很容易运用到日常的销售中。
我刚刚进入销售这个行业不久，我是做卖车工作的，以我个人为看，客户在觉得几种车差不多的情况下，心理因素绝对起的关键的作用，所以学一学消费者行为心理学绝对有必要，我特别喜欢这本书！
洞察顾客心理活动，轻松实现销售目标!是一门艺术，用最动人的语言敲开客户的心门;是一门科学，用最合理的逻辑消除客户的疑虑;是一门技巧，用最恰当的方式实现销售的目标。
一本利用心理学化解销售难题的最佳读本。洞察顾客心理活动，引导顾客轻松成交。
总的来说还可以，案例分析也不错。操作方面需要更务实一点。
一般，部分有用
人人都是消费者，消费者行为学关系到我们每个人。要理解消费者的行为，需要我们洞察人的性格、价值观和心理需要。
人们消费的目标可能有两个层次，一个是直接的、与消费的产品本身相关的低层次目标；另一个是间接的、与消费选择过程相关的高层次目标。
要培养出一个王牌销售人员，最重要的是使他树立正确的销售心态，否则便是“皮之不存，毛将焉附”了。
这是一本供你浏览的书，现实中你会遇到不同的顾客，你可以从本书中找到他们的性格特征和喜好以及在不同的销售阶段的心理特征。
会一点心理学是一名优秀销售人员应该具备的技巧和素质，是一本值得推荐的书！
作为一个销售人员，读完这本书感觉非常有用，而且推荐所有的做销售工作的朋友去读，并且多读几遍，销售心理学是每个销售人员的必修课。
棒棒的，很喜欢
消费者行为心理学介绍了销售心理和了解人性的一本书，很适合销售工作的人员阅读。
一本销售人员言行教科书；一本贴心入微的枕边书。能说，不如会说；能做，不如会做。做一个会说又会做的销售者。
一个复杂的销售过程由一系列阶段性目标构成，每一个分目标都最终指向签单成交。从销售开始到目标实现的过程可比作阶梯，每上一步，都必须获得客户的信息或同意。
每个销售人员都应该了解作为一个销售人员，消费者的心理必须要掌握才能更好的销售自己的产品和做好客户服务
从行为心理学到消费心理学，都揭示人的基本心理活动，从事积极活动尤其是零售业的，应该特别重视消费者心理学。
书中对消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等四大角度，深入浅出地对销售心理学作了缜密的逻辑分析和介绍。
如果你是一位消费者，你将通过阅读本书了解到，自己是如何越来越多地被这个特别强大的产业所影响。
本书根据销售的不同阶段，从多个角度解读顾客的心理变化，提出各种棘手问题的心理分析和应对方案。
送礼用的，感觉不错
这本书不会像其它销售类书籍那样，单纯的大谈特谈销售技巧和理论，而是在讲授精辟理论的同时，穿插了很多形象易懂、并且很现实易操作的销售心理学个人案例。让人读起来不乏枯燥，反而越读越有味。
消费者行为心理学
本书正是从心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科的内容，特别实用！
自己做了点生意，希望看销售方面的书，了解消费者的所需所想，有助于自己更好的开拓市场
想做好销售,就需要了解与消费者相关的每一点一他们需要什么、他们思考什么,这本书太实用了.
一本兼顾理论与实务，适合本科生与MBA学生阅读的教科书。它以消费者信息处理与决策为主轴，分别就消费内心处理的机制与运作过程，来探讨影响它的微观层面因素和宏观层面因素，在介绍与消费者行为相关的心理学、社会学、符号学等相关理论之外，尤其强调如何将这些理论运用至营销与商业实务上。
本书对消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等四大角度，深入浅出地对销售心理学作了缜密的逻辑分析和介绍。
认真的看过，销售确实很难，但掌握了方法好像也不是不可能。书中很详尽的说了每一单销售案例，很有帮助！
这本书可以让你了解到隐藏在销售过程背后的深层客户心理，为你提供销售中的各种心理策略，帮助你提升销售业绩、改善人际关系、增加销售收入。
消费者行为是伴随商品经济发展而产生的一种社会经济现象。
销售过程就是让你的客户从拒绝到接受从排斥到认同的过程。是每个销售人员都应该学习的一门课程，向大家推荐这本书！
在与消费者打交道的过程中，了解消费者的心理状况是销售人员必备的重要素质。
对于销售人员来说，做销售的过程就是一个交朋友的过程。只有广交朋友、会交朋友，才能做好销售。
在以消费者为导向的现代市场经济条件下，研究消费者心理已经成为企业开展营销活动的基础。在一定意义上说，不了解消费者的心理和行为，企业就无法制定正确的营销策略并取得更好的营销效果。
销售不仅仅只是销售人员与客户之间进行商品与金钱等价交换那么简单，它更需要对心理学的掌握与利用。
在销售商场上，融入心理学的知识，读懂、看懂、听懂客户的心理状态和内在需求，从而更好地想出策略应对各型各色的潜在客户或目标客户——这无疑是自己提升销售技巧和心理素质的一大知识财富。
消费者是核心，只有掌握了消费者的消费习惯与行为的心理变化，抓住重点有的放矢，才可以达到运营的目的，否则将都是空谈。
探索消费者的内心世界，揭示消费者的个性特征，指引我们准确把握消费者购买决策的内在动机。而大量的案例和故事，则带给我们更加真实的体验。
利用消费者的心理弱点和变化，使用一定的营销技巧，设计独特的营销方案，很快就能促使消费者由消费动机向消费行为转化。
销售是一场心理博弈战，谁能够掌控顾客的心理，谁就能成为销售的王者！
书中引用大量销售案例，展示销售过程中的读心和沟通技能，帮助大家化解销售难题，赢得大单！
销售人员要懂得满足消费者的这一心理诉求，在与消费者进行议价时，找到双方都能够接受的结合点，实现双赢。
这本书既保留了消费者行为的经典理论，又展现出数字化背景下消费者行为的最新研究成果与实践进展，特别是结合了互联网技术对消费者行为产生的深刻影响。
不要以为研究消费者行为心理是在浪费自己的时间，实际上做销售就是心理战.书非常好.
是迄今为止我看过的最好的销售书，写得很细，可操作性很强，适合各个行业的销售工作者。
消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。
一本关于销售的 “实战宝典”。解决销售中各种客户；让你克服恐惧、疑惑、胆怯，犹豫不决并促进成交的高效指南。
看过这本书以后增加了许多自信，其实，销售没有那么艰难晦涩，本质上销售就是搞定人的学问！
可读性非常大，感谢当当网推荐
