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作者:章岩
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
内容简介：
说话就是生产力！销售不是凭力气挣钱，而是用舌头挣钱，能否让客户心甘情愿地把钱给你，就看你是否有说服客户的本领。销售的每一个环节都离不开嘴，每一次交易都是一场外交活动。不要等客户主动告诉你他的需求，所有的商机都藏在与客户的交流之中！ 先询问，再倾听，是发掘客户需求的两个步骤！倾听胜过夸夸其谈！客户的话就是一张藏宝图，只要顺着它就可以找到宝藏。一名优秀的销售人员，要善于聆听客户的需要、渴望和理想；还要善于倾听客户的抱怨、异议和投诉；更要善于听出客户没有表达的意思——没说出来的需求。
管理，市场营销，与客户沟通(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)：
网友评价：
- 包装完好，物流很快！
- 非常不错的书
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- 希望有用，
- 很喜欢，正在拜读
- 和 v 哈哈就能解决
- 不错
- 一本值得你看，你来了解的书，我认为不错，推荐给你。展卷有益！
- 整体感觉不错哦 包装好
- 当当值得信赖！！！
- “話有三説，巧說為妙”不是客戶不喜歡我們，而是我們説的方式有問題。
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- 书很好，包装也不错
- 纸张很好！
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- 书非常不错，很好
- 印刷质量算一般吧
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- 货物送达了，物流很快，书质量很好，下次还会购买
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- 不错
- 这本书不错，很实用，能学到很多东西
- 如何说客户才会听呢?这本书给了我们答案，这本书内容丰富，讲解易懂，内容看了很容易操作，是本好书
- 很不错的书，还没看完，在当当买了很多书啦，有空就看一看。
- 书很满意，但是当当的服务确是烂到了极点，自己看图，说好的18号送到，结果书不知道啊弄哪里去了，给当当客服打了不下5个电话，总是用一句“我们已经优先处理您的快递了”我想请问，你们的优先处理能处理4天吗？从新发货也该到了吧，这样搪塞消费者，你当我们傻吗？货是送到了，送货的箱子已经破烂不堪，书也脏的，我一个爱书人你把书搞的脏兮兮的，你咋不在你们脸上抹点儿灰呢？我以前觉得当当很正规，你们真的正规吗？
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- 帮朋友买的，她很喜欢
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- 不错的书籍，希望也能够帮助到大家
- 书才收到，取了快递迫不及待的就翻开看了一章的，内容、排版、……都非常之喜欢，也没有损坏，，开始我还担心呢。
经常在dd上面买书，因为真的很值得信赖 ，贵点都没关系。
- 不错，很受用，快递也超级给力d=(?▽｀)=b！！！
- 好东西
- 没有外包装，封面有点磨损质量一般
- 东西不错，包装严实！
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- 经典书籍，性价比高，期待阅读！棒棒哒！物流很快，满意！
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- 就是没有包装～
- 书没有任何损坏的地方，物流很速度很快。
- 外观看起来不错，无破损，印刷清晰，应该是正品，值得推荐
